よく頂戴するご質問を紹介しております。
参考にご覧下さいませ。
| よくあるご質問（ＦＡＱ） |
Ｑ１．納期について Ｑ２．組立について
Ｑ３．オーダーできるサイズについて
Ｑ４．オーダーできる色について
Ｑ５．その他にオーダーできることについて
Ｑ６．納品後の改造・カスタマイズについて
Ｑ７．ペットのお迎え入れについて
Ｑ８．ゲートのオーダーについて
Ｑ９．スチール以外での製作について
Ｑ10．実際に商品を見ることができる場所について
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Ｑ1. 特注の場合、納期はどれくらいかかりますか?
特注サイズ・仕様のケージは、規格品に比べ
より お時間を頂戴致します。
大まかな目安としましては、次の通りです。
■ 規格品（ショップ掲載品）：
ご注文から１週間〜10日程度
■ 特注品の納期 ：
ご注文（仕様決定・入金確認）から
約２〜３週間程度
正式な納期は、ご注文時にご案内致します。
Ｑ2. 組立は簡単ですか?
組立は パネルを組み合わせてネジで留めるだけ
の簡単な作業です。
ご注文を頂いたお客様 お一人づつに、
専用のくわしい組立手順書（写真付き）を
お作りしますので
迷うことなく 組み立てて頂けます。
組立に必要なネジセットはもちろん、
工具（Lレンチや板スパナ等）も
一緒にお送りしますので
開封後すぐに組立・ご使用できます。
Ｑ3. ケージの大きさは自由に決められますか?
サイズのご指定は 5cm単位からお受けします。
ただ お納め後のメンテナンス や
オプション品の追加・交換等のことを考えますと
規格サイズの組合せ（30cm単位）をおススメします。
尚 extailで採用しているリング鍵（ex-ring）は、
左右にスライドして解錠（施錠）いたしますので、
観音開きなど以外で
フロントの端に鍵があるケージは
（リングが回転するため）３cm程度の余裕が必要です
設置場所のご都合などで
１cm単位でのサイズ指定をご希望の場合は
お打ち合わせの上 仕様をご提案致します。
※特注サイズ品は ご要望にあわせて
専門スタッフが1点づつ製作します。
その為、規格サイズより小さくても
お値段が上がってしまう場合もございます。
申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ
Ｑ4. 特注の場合、色は自由に決められますか?
色を確認できる写真や資料などを、
メールにて お知らせ頂けましたら
できるだけ近い色で お作り致します。
（特注色は 別途お見積もりとなります）
※スチールの素材を見せるクリアー塗装は、
現在 お作りしておりません。
ケージ本体以外に、サンブレラカバーや木製品も
色・柄を 規格品から変更する事ができます。
ご希望の際は お問い合わせ下さい。
Ｑ5. ケージのサイズ、色以外に
特注でできることはありますか?
* 扉を180度 開けて 固定できるようにする
* トイレの飛散防止に アクリルガードをつける
* スペースを分ける為に 仕切りをつける
* ハンドルを スワロフスキーtypeにする など
ご希望に合わせて お作りできます。
上記以外にも お客様のご希望にあわせて、
様々な特注仕様が可能です。
設置場所のご様子・使い勝手のご希望
現状でのお困り事などをお伺いして
専門スタッフより各仕様のご提案を致しております。
お気軽にご相談下さいませ
Ｑ6. 既に購入済みのextailケージを
改造することもできますか?
ショップでご購入のケージ（MODERATE除く）は、
天板や底板、キャスター等の後付が可能ですので
後日追加することができますし
扉を 柵からアクリルタイプに変更することも
できます。
（逆にアクリルタイプを柵タイプへも変更可能）
また、パーツを追加して
ケージを拡張することもできます
色々な改造が可能ですので、
お気軽にお問い合せ下さいませ。
※特注ケージのお問い合せを頂く際は、
後日の改造をご希望の場合は 予めお知らせ下さい。
Ｑ7. お迎え入れに便利な仕様はありますか?
超小型犬の子犬や子猫の場合、
通常の5cm間隔の柵では
隙間をすり抜けてしまうことがあります。
ご心配の場合は
柵の隙間の狭い子犬・仔猫用の柵（隙間2.1cm）も
ご用意できますので、お申し付け下さい。
Ｑ8． ペットゲートの特注製作もできますか?
extail規格品の置き型ゲートにはない
扉付きのタイプや 壁固定タイプのゲートも
ご希望に合わせて お作りすることができます。
ゲートは設置場所や用途により
仕様が 大きく異なりますので、
設置場所の図面やお写真などを
ご用意いただけると ありがたいです。
Ｑ9. スチール以外の素材での製作は可能ですか?
ステンレスのケージをお作りしております。
錆びにくく とても丈夫ですので、
室外用には最適です。
また、ステンレスのケージは
原則 塗装を致しませんので、
メタリックなテイストをお楽しみ頂けます。
スチール製ケージとは お値段が異なりますので
ご希望の際は お気軽にお問い合せ下さいませ。
Ｑ10．ケージの実物をみたいのですが
見られるところはありますか?
お住まいの地域によって、ご案内致しますので
お気軽にお問い合せ下さいませ。
その他 ご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合せ下さいませ。
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